Услуга

Коллекторы: что делать и как защититься законно

Работа с просроченной задолженностью ограничена законом 230-ФЗ: есть правила о частоте, времени и способах общения. Разбираем права должника и порядок жалобы.

Экспертиза перспективы делаСРО указывается в заявленииОнлайн по всей России
Взыскание

Что делать при взаимодействии со взыскателем

Главное — фиксировать. Нарушения доказываются записями, скриншотами и детализацией, а не пересказом.

1

Проверка полномочий

Запрашиваем основание: агентский договор или уступка требования, и сведения о включении организации в государственный реестр.

2

Фиксация нарушений

Записи звонков, скриншоты сообщений и детализация от оператора — доказательства превышения допустимой частоты и времени контактов.

3

Отказ от взаимодействия

Закон допускает заявление об отказе от непосредственного взаимодействия и о ведении переписки через представителя.

4

Жалоба и процедура

Нарушения — основание для обращения в надзорный орган. С введением процедуры банкротства требования предъявляются только в деле.

Вопросы

О взыскателях и общении с ними

Перечень обязательств, которые процедура не прекращает, установлен статьёй 213.28 закона 127-ФЗ. Исход дела зависит от его обстоятельств.

Имеют ли право звонить родственникам?

Взаимодействие с третьими лицами допускается только при их согласии и согласии должника; такое согласие может быть отозвано. Без него обращение к родственникам неправомерно.

Могут ли прийти домой?

Личные встречи ограничены по частоте, а проникновение в жилище без согласия недопустимо. Требования сопровождать взыскание угрозами или порчей имущества противоправны.

Прекратятся ли звонки после подачи на банкротство?

С даты введения процедуры требования кредиторов предъявляются в рамках дела о банкротстве. Продолжающееся взаимодействие вне этого порядка фиксируется и обжалуется.

Судебные расходы

Что оплачивается отдельно

Эти расходы не смешиваются с ценой сопровождения, чтобы клиент видел обязательные платежи отдельно.

Депозит на вознаграждение управляющего — 25 000 ₽на счёт суда, до заседания по обоснованности заявления

Объявление в газете «Коммерсантъ» — ~14 500 ₽после признания банкротом

Сообщения в ЕФРСБ — ~2 800–5 600 ₽560,55 ₽ за сообщение, обычно от пяти до десяти за процедуру

Почтовые расходы — по числу кредиторовзаказные письма кредиторам в ходе процедуры

Оценка, торги и хранение — по фактутолько если у должника есть имущество

Начните с бесплатного разбора

3 минуты — и вы поймёте, подходит ли вам процедура и какой маршрут выбрать.

Пройти разборЮрист перезвонит
Владимир Шахов, генеральный директор ЦБФЛ
Материалы ведётШахов Владимир Игоревич

Генеральный директор ЦБФЛ

Об авторе